FREIER VERSAND + KOSTENFREIE RETOURE

Versand

Versandart

Der Versand erfolgt mit unseren Logistik-Partnern DHL Standard sowie DHL Express. Alle Lieferungen, die von Mime et moi verschickt werden, sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald Sie Ihre Lieferung in Empfang genommen und diese schriftlich bestätigt haben, erlischt der Versicherungsschutz. 

Innerhalb Deutschlands beliefern wir auch Packstationen. Bei Teilsendungen werden die Versandkosten nur einmal erhoben. 

Lieferkosten

Mögliche Kosten einer Zusendung entnehmen Sie folgender Tabelle: 

Lieferland DHL Standard  DHL Express
Deutschland 5,00 € 20,00 €
Europäische Union 12,00 € 40,00 €
Großbritannien 12,00 GBP 40,00 GBP
Schweiz 12,00 € 40,00 €
USA nicht verfügbar 15,00 USD
Kanada nicht verfügbar 20,00 CAD
Australien nicht verfügbar 25,00 AUD

 

Entstandene Versandgebühren werden bei Retouren gutgeschrieben, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Express-Sendungen ergeben, da eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt wurde. 

Lieferzeiten

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr CET. Die Ware ist spätestens einen Werktag nach Zahlungseingang versandfertig. 

Lieferland DHL DHL Express
Deutschland 2-3 Werktage 1-2 Werktage
Europäische Union 3-7 Werktage 2-3 Werktage
Großbritannien 3-7 Werktage 2-3 Werktage
Schweiz 3-7 Werktage 2-3 Werktage
USA - 3-4 Werktage
Kanada - 3-4 Werktage
Australien - 3-4 Werktage

 

Lieferländer

Aktuell versenden wir in alle Länder der europäischen Union sowie in die USA, in die Schweiz und nach Australien. 

Retoure

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre gekauften Artikel ganz einfach innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurückgeben. Für eine Rücksendung der Ware haben Sie die Möglichkeit, von uns einen vorfrankierten Retourenschein per Mail zu erhalten, solange das Lieferland das selbe ist. Dazu schreiben Sie uns einfach eine kurze Nachricht an hello@mimemoi.com.

Selbstverständlich können Sie auch jederzeit die Ware über einen anderen Versender retournieren. Wir nehmen jedoch keine Rücksendungen an, die unfrei gesendet werden. 

Retourenkosten

Die Versandkosten für Ihre Rücksendung übernimmt Mime et Moi.

Umtausch

Ein direkter Umtausch eines Artikels ist leider nicht möglich. Wenn Sie sich einen Artikel in einer anderen Größe, Farbe oder einen gänzlich anderen Artikel wünschen, bitten wir Sie diesen neu zu bestellen. Schicken Sie uns Ihre erste Bestellung einfach zurück. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. 

Kundenservice

Für zusätzliche Informationen oder bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. 

Schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@mimemoi.com oder rufen Sie uns an: +49 89 23798808. 

Wir sind Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr CET erreichbar. 

 

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