Lieferung

Versandart

Der Versand erfolgt mit unseren Logistik-Partnern DHL Standard sowie DHL Express. Alle Lieferungen, die von Mime et moi verschickt werden, sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald Sie Ihre Lieferung in Empfang genommen und diese schriftlich bestätigt haben, erlischt der Versicherungsschutz. 

Innerhalb Deutschlands beliefern wir auch Packstationen. Bei Teilsendungen werden die Versandkosten nur einmal erhoben. 

Lieferkosten

Mögliche Kosten einer Zusendung entnehmen Sie folgender Tabelle: 

Lieferland DHL Standard  DHL Express
Deutschland kostenfrei 25,00 €
Europäische Union 10,00 € 50,00 €
Großbritannien 10,00 GBP 10,00 GBP
Schweiz 5,00 CHF 40,00 CHF
USA 15,00 USD nicht verfügbar
Kanada 20,00 CAD nicht verfügbar
Australien 25,00 AUD nicht verfügbar

 

Entstandene Versandgebühren werden bei Retouren gutgeschrieben, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Express-Sendungen ergeben, da eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt wurde. 

Lieferzeiten

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Freitag, 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr CET. Die Ware ist spätestens einen Werktag nach Zahlungseingang versandfertig. Die Zustellung mit DHL erfolgt in 2-3 Werktagen und mit DHL Express innerhalb von 48 Stunden.

Lieferländer

Aktuell versenden wir in alle Länder der europäischen Union sowie in die USA, in die Schweiz, nach Australien und Kanada. 

Retouren

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre gekauften Artikel ganz einfach innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurückgeben. Für eine Rücksendung der Ware haben Sie die Möglichkeit, von uns einen vorfrankierten Retourenschein per Mail zu erhalten, solange das Lieferland das selbe ist. Dazu schreiben Sie uns einfach eine kurze Nachricht an hello@mimemoi.com. 

 

Retourenland Kosten der Retoure
Deutschland 5,00 €
Europäische Union 10,00 €
Großbritannien 10,00 GBP
Schweiz 10,00 CHF
USA 15,00 USD
Kanada 20,00 CAD
Australien 25,00 AUD

 

Selbstverständlich können Sie auch jederzeit die Ware über einen anderen Versender retournieren. Wir nehmen jedoch keine Rücksendungen an, die unfrei gesendet werden. 

Retouren

Selbstverständlich können Sie auch jederzeit die Ware über einen anderen Versender retournieren. Wir nehmen jedoch keine Rücksendungen an, die unfrei gesendet werden. 

Umtausch

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre gekauften Artikel ganz einfach innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung umtauschen. 
Dazu schreiben Sie uns einfach eine kurze Nachricht an hello@mimemoi.com. 

Kundenservice

Für zusätzliche Informationen oder bei weiteren Fragen wenn Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Schreiben Sie uns: hello@mimemoi.com 
Rufen Sie uns an +49 89 23798808. 
Wir sind Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr CET erreichbar.